Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

yes4all thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ yêu cầu của bạn.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua email hỗ trợ
yes4all Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản, thông tin ví và lịch sử giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat trên điện thoại

Mở chat trực tiếp từ giao diện điện thoại để hỏi về dữ liệu cá nhân, trạng thái xác minh ví hoặc quy trình xoá tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xoá thông tin — kèm xác nhận danh tính qua OTP.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Mỗi lần đổi mật khẩu hay xác nhận rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không thao tác nào quan trọng qua được mà không có bước xác thực này.

Mã hoá kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoàn tất trên điện thoại.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập liên tục giữa các lần mở lại điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý và xác nhận qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa đổi nếu sai và đề nghị xoá tài khoản — tất cả qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách yes4all xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là dữ liệu cần thiết để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và thực hiện giao dịch nạp/rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hiện hành. Khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, chúng tôi xác nhận qua email.

Áp dụng cho cả hai. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một quy trình bảo mật và quyền riêng tư đều có hiệu lực. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.